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Sachbearbeiter (m/w/d)

VerbraucherRitter - ECR Services GmbH

Cottbus  Unbefristet  Vollzeit  Teilzeit  Arbeit

VerbraucherRitter - ECR Services GmbH
Über uns

VerbraucherRitter ist ein Angebot der ECR European Consumer Rights GmbH. Die ECR hat die Mission, leidenschaftlich für die Rechte von Verbrauchern zu kämpfen. Wir sind der Überzeugung, dass JEDER die Möglichkeit haben sollte, sein Recht einfach und risikolos einzufordern.

Denn ob Dieselskandal oder überzogene Finanzierungsverträge – immer wieder stoßen wir auf Ungerechtigkeiten in den Geschäftsbeziehungen zwischen Konzernen und Verbrauchern. Dieses Ungleichgewicht zwischen Milliarden-Industrien und Konsumenten treibt uns täglich aufs Neue an.

Ihre Tätigkeiten
  • betreuen unserer Kunden per E-Mail oder per Telefon
  • zusammentragen aller relevanter Daten und Informationen
  • zentraler Kontaktpunkt für alle Interessierten und Kunden
  • Du sorgst dafür, dass unser exzellenter Service als kompetent und sympathisch wahrgenommen wird
  • (digitale) Prüfung und Bearbeitung von Dokumenten inkl. Datenbankpflege
  • Austausch mit Mandanten
  • Korrespondenz mit Rechtsschutzversicherungen und Gerichten
  • enge Abstimmung mit unserem Legal-Team sowie dem Telefonie-Team
  • Mitwirkung bei organisatorischen und IT-technischen Prozessoptimierungen
Ihr Profil
  • kaufmännischer Hintergrund
  • (idealerweise) erste Erfahrungen in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
  • Freude an der Kommunikation mit Menschen
  • ausgeprägte Serviceorientierung und Professionalität
  • strukturierte, selbstständige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch
  • sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit
Was wir bieten
  • fundierte Einarbeitung (Training on the Job)
  • ein dynamisches und erfolgreiches Umfeld
  • positiver, respektvoller und teamorientierter Umgang
  • eine attraktive Vergütung und Benefits
  • Tee, Kaffee und Wasser for free
  • moderne Arbeitsplätze mit Loungebereich und Kickertisch im Herzen der Stadt
  • jede Menge Spaß und regelmäßige Teamevents
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld
  • Servicezeiten: Montag – Freitag von 08:00 – 21:00 Uhr und Samstags von 08:00 – 17:00 Uhr
Interesse ?

Das klingt nach Dir?
Dann bewerbe dich gleich heute! Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins über das Bewerbungsformular auf dieser Seite!

VerbraucherRitter - ECR Services GmbH
Str. der Jugend 113
03046 Cottbus


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